退貨及換貨安排

1.退貨政策

如需退貨/換貨,在收到貨品後,任何產品在未曾開過、未曾食用過的情況下,請即時通知我們安排退貨/換貨。

-冷藏類產品如需要換貨/退貨,必須將產品放在 0-4°C 的冷藏設備中保存。
-急凍類產品如需要換貨/退貨,必須將產品放在 -18°C 的冷藏設備中保存。

請注意 出現以下情况,商品不可退換:

-商品已被食用過。
-商品被弄髒、損壞、開封或玷污。
-商品超過一個工作日的退貨期限。
-商品不是經我們”漁鮮快遞 Norway Salmon Express”訂購的。

2.換貨政策

顧客可更換同一款式的產品,或其他不同價錢的產品,唯需要補回兩者之中的相差金額及該產品有足夠存貨。

3.退換貨指南

如需退貨/換貨,必須先致電我們客戶服務熱線: 2115 5665 查詢,任何未經我們同意安排而進行的退貨/換貨,我們一慨不會受理。

4.退款安排

一旦收到退貨後,我們將在十個工作日內爲你辦理退款或貨物更換。如有退款,退款將退還至顧客所提供的銀行戶口(滙豐銀行/恆生銀行/中國銀行)。
我們處理退款後亦會傳送相關收據給顧客,以作証明。